榆林

抠抠团【抠“有”保证】承诺!

2015-02-13

抠抠团自2010年10月12日上线以来,一直致力于为抠友提供完美无缺的本地生活化服务,2015年2月,我们推出了“随时退”、“抠有保证”和“过期退”三项保证抠友权益的服务!

一、未消费随时退款

除极少数特殊商品外,抠友在抠抠团购买的任何商品和服务均支持“未消费随时退”!

退款方式:

1.网站退款:

抠抠券购买成功后并未进行消费,用户可点击网站右上角“我的抠抠团”,找到具体定单点击“退款申请”即可!。

2.手机客户端退款:

抠抠券购买成功后并未进行消费,用户可打开抠抠团手机客户端,进入“我的”-“已付款定单”之中,找到具体定单点击“申请退款”即可!

3.退款说明:

以上退款,均可在1-3个工作日之内退退至您的抠抠团账户余额,余额可在下次团购时使用,也可进行随时提现,1000元以内不收取手续费,1000元以上收取提现金额1%的手续费。

4、提现说明:

1).提现审核时间:3-10个工作日

2).提现方法: 添加抠抠团退款专用微信号:kkt0912158,我们会以便捷的微信转账方式退款给您!

二、过期未消费退款

除极少数特殊商品外,抠友在抠抠团购买的任何商品和服务均支持“过期未消费退款”!

退款方式:

1.网站退款:

抠抠券购买成功后并未进行消费,用户可点击网站右上角“我的抠抠团”,找到具体定单点击“退款申请”即可!。

2.手机客户端退款:

抠抠券购买成功后并未进行消费,用户可打开抠抠团手机客户端,进入“我的”-“已付款定单”之中,找到具体定单点击“申请退款”即可!

3.退款说明:

以上退款,均可在1-3个工作日之内退退至您的抠抠团账户余额,余额可在下次团购时使用,也可进行随时提现,1000元以内不收取手续费,1000元以上收取提现金额1%的手续费。

4、提现说明:

1)提现审核时间:3-10个工作日

2)提现方法: 添加抠抠团退款专用微信号:kkt0912158,我们会以便捷的微信转账方式退款给您!

3)提现1000元以内不收取手续费,1000元以上收取提现金额1%的手续费。

三、“抠有保证”--您不满意,抠抠团先行赔付!

您在购买团购项目之后,如商家并未兑现服务承诺,您可以直接拨打抠抠团客服电话400-881-0912,我们的客服与业务人员会进行调查与核实,如果属实,我们将先行为您赔付!

“抠有保证”的适用范围:

1、商家提供给抠友的产品或服务与其承诺的产品或服务内容严重不符

2、商家提供的产品或服务经合法有效的证据证明存在严重质量问题,或有违反《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国食品安全法实施条例》、《餐饮服务食品安全监督管理办法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》的情况

3、抠抠券有效期内,商家无理拒绝接受抠友使用抠抠券。